Стр. 6 – 10

Стимулирование сбыта в розничной торговле

Бахарев Владимир Васильевич, доцент, кандидат экономических наук, руководитель образовательной программы, доцент, Высшая школа внутренней и внешней торговли, Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, 195251, г. Санкт-Петербург, ул. Политехническая, 29

В статье рассмотрены особенности осуществления сбыта в розничной торговле; приведены факторы, оказывающие влияние на эффективность организации сбыта в розничной торговле. Проанализированы основные методы стимулирования по целевым группам и методы стимулирующего воздействия на покупателей, продавцов, посредников. Выполнена оценка организации сбыта в ОАО «Гостиный двор», систематизированы основные решения по улучшению организации сбытовой деятельности. Обосновано, что эффективность системы сбыта во многом формируется четкой организацией сбытовой политики и разработкой сбытовой стратегии.

Стр. 11 – 16

Развитие методов маркетинговых исследований поведения потребителей в виртуальной среде

Божук Светлана Геннадьевна, доктор экономических наук, профессор, Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого; 195251, г. Санкт-Петербург, ул. Политехническая, 29

Краснов Алекс Сергеевич, аспирант, Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого; 195251, г. Санкт-Петербург, ул. Политехническая, 29

В статье рассматриваются возможности трансформации классических методов маркетинговых исследований в результате воздействия на них цифровых технологий. Рассмотрены методы маркетинговых исследований и их особенности, проявляемые в виртуальной среде. Выявлены проблемные моменты в методах, которые не позволяют добиться максимального эффекта от маркетинговых действий. Авторами рекомендованы способы адаптации применяемых в интернет-маркетинге методов с целью повышения эффективности результатов исследования, получаемых в ходе сбора информации. В качестве методов для адаптации выбраны такие методы, как эксперимент, наблюдение и опрос, поскольку данные методы сбора информации являются наиболее используемыми среди организаций в рамках проводимых рекламных кампаний. Также авторами предложен перенос такого метода как «Таинственный покупатель» в виртуальную среду с целью повышения эффективности маркетинговых действий и изучению поведения потребителей.

Стр. 17 – 26

Маркетинговые технологии формирования экологических приоритетов потребителей на примере строительного рынка

Божук Светлана Геннадьевна, доктор экономических наук, профессор, профессор, Высшая школа внутренней и внешней торговли Института промышленного менеджмента, экономики и торговли Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого; 195251, г. Санкт-Петербург, ул. Политехническая, 29

Плетнева Наталья Александровна, кандидат экономических наук, доцент, доцент, Высшая школа внутренней и внешней торговли Института промышленного менеджмента, экономики и торговли Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого; 195251, г. Санкт-Петербург, ул. Политехническая, 29

На современном строительном рынке наблюдается низкая заинтересованность застройщиков в изменении существующей практики строительства и внедрении новых технологий и инженерных систем. В свою очередь, потребители пока не готовы к проявлению платежеспособного спроса на экологичные и энергоэффективные объекты недвижимости. В статье приведены идеи применения маркетинговых стимулов, позволяющих оживить спрос на «зеленые» строительные материалы и технологии, а также вовлечь в поддержание концепции устойчивого развития всех стейкхолдеров рынка. Инструментами формирования экологических приоритетов потребителей служат отчетность в области устойчивого развития и экологическая маркировка. Стратегии экологически ориентированных строительных компаний могут дифференцироваться в зависимости от типа рынка недвижимости и пула поддерживаемых экологических инициатив в отношении готовых объектов.

Стр. 27 – 31

Технологии маркетинга бытовых услуг: современные тенденции и проблемы развития

Ильина Ольга Владимировна, кандидат экономических наук, доцент, директор Высшей школы товароведения и сервиса Института промышленного менеджмента, экономики и торговли, Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого; 195251, Санкт-Петербург, Политехническая, 29

Хныкина Татьяна Семеновна, кандидат экономических наук, доцент, Высшая школа товароведения и сервиса Института промышленного менеджмента, экономики и торговли, Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого; 195251, Санкт-Петербург, Политехническая, 29

В настоящее время необходимость развития сферы бытовых услуг и повышения конкурентоспособности сервисных предприятий ставит задачу использования технологий маркетинга. Оценка современных тенденций и выявление проблем развития маркетинговых технологий в сфере бытовых услуг, рассмотренные в данной статье, требуют постоянного внимания.При этом, целью маркетинговых исследований в сфере сервиса является выявление системы факторов, оказывающих влияние на конечный выбор потребителя услуг, и получение информации для формирования комплекса маркетинга сервисного предприятия.

Стр. 32 – 37

Роль нетарифного регулирования внешней торговли в обеспечении экономической безопасности Российской Федерации

Кириллова Татьяна Викторовна, кандидат экономических наук, доцент Высшей школы внутренней и внешней торговли Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого; 195251, Санкт-Петербург, ул. Политехническая, д.29

Актуальность темы статьи объясняется тем, что в современных экономических и политических условиях вопросы обеспечения экономической безопасности страны во внешнеэкономической сфере очень важны. На основе рассчитанных показателей произведена оценка состояния экономической безопасности Российской Федерации, выделены пороговые значения экономической безопасности во внешнеэкономической сфере. Результаты расчетов показывают, что большая часть показателей соответствует критериям экономической безопасности. Вступление России во Всемирную торговую организацию минимизировало роль таможенно-тарифного регулирования во внешней торговле. Особое значение приобретают инструменты нетарифного регулирования внешней торговли, регламентируемые Договором о Евразийском экономическом союзе. В статье проанализированы антидемпинговые меры, применяемые ЕАЭС в отношении товаров из третьих стран, защитные меры, действующие на зарубежных рынках в отношении российских товаров; на основе информации ВТО проведен анализ применения защитных мер странами мира.

Стр. 38 – 45

Актуальность применения адаптивного подхода к управлению маркетингом в условиях сокращения бюджетов

Козлова Нэлли Анатольевна, кандидат экономических наук, доцент, Высшая школа внутренней и внешней торговли Института промышленного менеджмента, экономики и торговли, Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого (СПбПУ Петра Великого); 195251, Санкт-Петербург, ул. Политехническая, 29

Статья посвящена исследованию актуальности внедрения адаптивного подхода к управлению маркетингом. В работе рассматриваются предпосылки возникновения agile-маркетинга, его сущность, основные постулаты и принципы. Аргументируется необходимость внедрения гибких методов управления в качестве альтернативы традиционному подходу. Анализируется сущность основных элементов адаптивного маркетинга в соответствие с российскими реалиями. Обсуждаются изменения основных ценностей персонала по отношению к условиям работы, перспективы развития рынка удаленной занятости, влияние информационных технологий на управление маркетинговыми инструментами. Описаны основные преимущества современных инструментов digital-маркетинга в контексте соответствия agile-философии. Сформулированы положительные изменения на разных уровнях бизнес-процессов в результате внедрения адаптивного подхода.

Стр. 46 – 55

Инструменты продвижения личного бренда мастера хендмейд индустрии в Интернете

Красноставская Наталия Владимировна, кандидат экономических наук, доцент, доцент Высшей школы внутренней и внешней торговли Института промышленного менеджмента, экономики и торговли, Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого; 195251, Санкт-Петербург, ул. Политехническая, д. 29

Сейчас все больше компаний стремятся использовать все многообразие инструментов продвижения своих брендов в Интернете. Также поступают и те, кто намерен создавать и развивать личный бренд. В хендмейд индустрии этими людьми являются мастера, создающие изделия ручной работы. Эти изделия они могут делать как исключительно для себя, так и реализовывать их (а также оказывать услуги) на коммерческой основе. Конкуренция на этом рынке достаточно высока, существующие мастера создают схожие работы, конкурирующие друг с другом как качеством, так и ценой. Интернет представляет широкие возможности для продвижения личных брендов мастеров хендмейд индустрии. Поддерживаемые мастерами площадки (сайты, блоги, аккаунты в социальных сетях) становятся местами, где начинающие и опытные мастера могут встретить единомышленников, представить свои работы целевой аудитории. Бесплатные обучающие материалы, советы, конкурсы, совместные проекты – все эти и многие другие мероприятия, осуществляемые в Интернете мастерами хендмейд индустрии, способствуют продвижению их личных брендов.

Стр. 56 – 62

Место инноваций в развитии страны и торговли

Красюк Ирина Анатольевна, доктор экономических наук, профессор, профессор – зам. директора по НИР, «Высшая школа внутренней и внешней торговли», Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого; 195251, г. Санкт-Петербург, ул. Политехническая, 29

В статье приведена оценка глобального индекса инновационной деятельности, проанализирована динамика позиций Российской Федерации в ГИИ: 2014–2016 гг., рассмотрены итоги оборота торговли за 2014 и 2015 гг.; определено, что в качестве одного из условий выживания на рынке и формирования конкурентных преимуществ является внедрение инноваций; представлены основные характеристики инноваций, обоснована необходимость инновационного развития торговли. Доказано, что региональное многообразие оказало влияние на возможности инновационного развития торговли. Приведено обоснование необходимости использования кластеров не только в промышленности, но и в торговле. Дано обоснование использования инновационного потенциала для количественной оценки инновационной деятельности, сделаны обобщающие выводы об основных тенденциях инновационного развития торговли.

Стр. 63 – 67

Характеристика инновационной среды торгового предприятия

Красюк Ирина Анатольевна, доктор экономических наук, профессор, профессор – зам. директора по НИР, «Высшая школа внутренней и внешней торговли», Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого; 195251, г. Санкт-Петербург, ул. Политехническая, 29

Медведева Юлия Юрьевна, кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры Маркетинг и инженерная экономика, Донской государственный технический университет; 344000, ЮФО, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, пл. Гагарина, 1

В статье рассмотрена инновационная среда торгового розничного предприятия, которая может быть представлена совокупностью внутренних и внешних переменных. Установлено, что характерные черты инновационной деятельности в российской торговле являются следствием того, что инновации формируются, реализуются и распространяются в специфичной среде. К наиболее значимым внешним составляющим можно отнести: макроэкономическую ситуацию, политическую обстановку, научно-технический потенциал, отраслевые составляющие. Внутренние составляющие, управляемые торговой организацией, позволяют менеджменту компании адаптироваться к изменениям внешней инновационной среды.

Стр. 68 – 75

Формирование маркетинг-контроллинга в организационной структуре складского хозяйства предприятия оптовой торговли

Крымов Сергей Михайлович, профессор, доктор экономических наук; профессор, Высшая школа внутренней и внешней торговли, Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого; 195251, г. Санкт-Петербург, ул. Политехническая, 29

Евграфов Аркадий Анисимович, доцент, кандидат военных наук; заместитель директора института промышленного менеджмента, экономики и торговли, доцент, высшая школа «Товароведение и сервис», Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого; 195251, г. Санкт-Петербург, ул. Политехническая, 29

Маркетинг-контроллинг обеспечивает анализ эффективности маркетинговых составляющих предприятия оптовой торговли, исследование рыночной ситуации для достижения планов развития складского хозяйства. Включение маркетинг-контроллинга в организационную структуру складского хозяйства возможно на основе трех подходов. Во-первых, при наличии перспектив организации контроллинга, в масштабах всего предприятия создается общая специализированная служба маркетинг-контроллинга. Во-вторых, при возможности обеспечения маркетинг-контроллинга на приоритетных направлениях, формируются группы распределенного контроля. В-третьих, при перспективах решения маркетинг-контроллингом в основном текущих операционных задач, формируется штатная единица, находящаяся в непосредственном подчинении руководителя предприятия. Формирование, организация управления маркетинг-контроллингом целесообразны на основе использования линейной (для первого подхода), функциональной (для второго подхода), штабной (для третьего подхода) организационной структур. С позиции современных систем управления, для которых превалируют линейно-функциональные структуры, возможны различные комбинации формирования маркетинг-контроллинга на предприятии оптовой торговли, основные из которых обсуждены в работе. Акцент сделан на возможности реализации данных структур в складском хозяйстве предприятий оптовой торговли, в зависимости от масштабов, специфики развития. Система маркетинг-контроллинга обеспечит координацию и регулирование процесса построения долгосрочных коммуникаций с ключевыми партнерами оптового предприятия – поставщиками, потребителями, дистрибьюторами и др.

Стр. 76 – 83

Обзор современных инструментов и методов мерчандайзинга торгового предприятия

Крымов Сергей Михайлович, профессор, доктор экономических наук; Высшая школа внутренней и внешней торговли, Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого; 195251, г. Санкт-Петербург, ул. Политехническая, 29

Капустина Ирина Васильевна, Доцент, кандидат экономических наук; директор, Высшая школа внутренней и внешней торговли, Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого; 195251, г. Санкт-Петербург, ул. Политехническая, 29

Систематизация существующих средств мерчандайзинга позволила выделить совокупность инструментов, методов, которые образуют систему взаимосвязанных и целенаправленных действий, способных изменяться в зависимости от конкретных условий рынка и требований потребителей. Авторы ориентированы на понятие «торгово-технологический мерчандайзинг», которое в отличие от традиционного термина, охватывает все важнейшие сферы деятельности предприятия. Комплекс мерчандайзинга обеспечивает совершенствование маркетингового управления торговым предприятием посредством оптимальной организации всех операций торгово-технологического процесса. Включает приемку товаров, их доставку и распределение в торговой зоне, эффективное использование торговых площадей. Регулирование движения покупательских потоков в торговом пространстве. Обеспечение процедуры принятия решения о покупке потребителем без участия торгового персонала. Организацию распределения познавательных ресурсов в торговом зале. Сокращение периода адаптации покупателей в торговом зале. Создание атмосферы торгового предприятия, определяющей поведение потребителей. Подобная расширительная трактовка приводит к тому, что мерчандайзинг становится эффективным средством торговой деятельности, позволяющим в полной мере реализовать рыночный потенциал торгового предприятия в процессе маркетингового управления.

Стр. 84 – 89

Оценка эффективности аутсорсинга в организациях социально-культурной сферы

Макарова Ольга Николаевна, кандидат экономических наук, доцент, Санкт-Петербургский государственный политехнический университет им. Петра Великого; 195251, Санкт-Петербург, Политехническая, 29

Мартыненко Ольга Валерьевна, кандидат экономических наук, старший преподаватель, Санкт-Петербургский государственный политехнический университет им. Петра Великого; 195251, Санкт-Петербург, Политехническая, 29

Домнин Антон Дмитриевич, аспирант 1-го года обучения, Санкт-Петербургский государственный политехнический университет им. Петра Великого; 195251, Санкт-Петербург, Политехническая, 29

Статья посвящена повышению эффективности и рентабельности организации за счет снижения издержек. Аутсорсинг позволяет не только снижать расходы, но и дает доступ к новейшим управленческим и информационным технологиям, позволяя малому и среднему бизнесу развиваться и решать более масштабные задачи. Главное достоинство экономических методов заключается в получении конкретных количественных результатов, что позволяет сравнивать различные варианты, проигрывать сценарии. Анализ внутренних и внешних возможностей от использования аутсорсинга и оценка рисков являются основным этапом в процедуре принятия решения и вынесения процессов на аутсорсинг. Оценка ключевых недостатков и преимуществ аутсорсинга проводится отдельно для каждого процесса. Одной из причин перехода к аутсорсингу является снижение издержек, связанных с процессом организации мероприятий.

Стр. 90 – 95

Методы и инструменты экономической безопасности в кредитных организациях

Макарова Ольга Николаевна, кандидат экономических наук, доцент, Санкт-Петербургский государственный политехнический университет им. Петра Великого; 195251, Санкт-Петербург, Политехническая, 29

Мартыненко Ольга Валерьевна, кандидат экономических наук, старший преподаватель, Санкт-Петербургский государственный политехнический университет им. Петра Великого; 195251, Санкт-Петербург, Политехническая, 29

Макарова Юлия Николаевна, аспирант 1-го года обучения, Санкт-Петербургский государственный политехнический университет им. Петра Великого; 195251, Санкт-Петербург, Политехническая, 29

Для заключения кредитного договора коммерческими банками с хозяйствующим субъектом предшествующим этапом является анализ кредитоспособности заемщика на основании бухгалтерской (финансовой) отчетности. Ссуда, предоставленная и используемая заемщиком для производственной и финансово-хозяйственной деятельности, подразумевает выявление недостоверной информации и оценку финансового положения на всех этапах. Каждый коммерческий банк разрабатывает свою методику оценки кредитоспособности заемщика по данным бухгалтерской (финансовой) отчетности, и дополнительно запрашиваемой информации о деятельности заемщика, его финансовой устойчивости, ритмичности производства, качестве продукции, рынках сбыта, и других показателей. В основе оценки кредитоспособности заемщика лежат профессиональные суждения, основанные на действиях нормативных и законодательных актов.

Стр. 96 – 102

Взаимодействие маркетинга и логистики в проблеме выбора предпочтительного бизнеса

Сергеева Оксана Евгеньевна, кандидат экономических наук, доцент, Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, 195251, г. Санкт-Петербург, ул. Политехническая, 29

Конкурентоспособное развитие хозяйствующего субъекта основано на принятии им управленческого решения по поводу выбора предпочтительного бизнеса. Данная ситуация объективно предопределена трансформацией рынка, изменением потребительских предпочтений, усилением конкуренции и влиянием других рыночных факторов, требующих от компании разработки своевременных решений по выявлению и внедрению бизнесов, наиболее полно соответствующих рыночным запросам. Хозяйствующий субъект решает данную задачу, находясь в проблемном противоречии между ограниченностью всех видов ресурсов, задействованных для производства, и безграничным ростом потребностей, стремящихся к постоянному изменению. Успешность решения проблемы выбора предпочтительного бизнеса при данных условиях связывается для субъекта с внедрением маркетинга и логистики, как рыночных систем, обосновывающих предпочтительное производство. Однако, несмотря на их важную роль в обоснованном выборе предпочтительного бизнеса, их взаимодействие в решении предпринимательских проблем еще до конца не изучено. Направленность исследования на интеграционную зависимость маркетинга и логистики позволяет отметить стремление данных систем к «балансу сил», лежащему в области нахождения оптимума между максимально возможным уровнем сервиса бизнес-продукта и соответствующего данному сервису минимально необходимого уровня совокупных затрат. Для достижения такого положения необходимо совершенствование таких организационных направлений работы как внедрение системы обратных связей; разработки конкретизированной системы требований к параметрам бизнес-продукта, описанных системой количественно-качественных сбалансированных показателей; внедрение методик и оптимизационных моделей управления.

Стр. 103 – 108

Анализ системных характеристик понятия «логистика

Сергеева Оксана Евгеньевна, кандидат экономических наук, доцент, Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли, Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, 195251, г. Санкт-Петербург, ул. Политехническая, 29

Статья посвящена актуальной проблеме выявления ключевых, системообразующих характеристик понятия «логистика». Это имеет большое значение для формирования научно-обоснованных управленческих решений, опирающихся на преставление о сущностных характеристиках данного термина. В настоящее время понятие «логистика» представлено большим количеством различных по содержанию определений. Такое положение не способствует формированию единого системного представления о понятии и создает проблему его научной идентификации. Для выработки такого определения необходимо использовать методологию системного анализа и синтеза понятия. Рассматривая сущность и содержание различных определений логистики, важно структурировать каждое из них по системообразующим элементам. Конкретизация каждого элемента позволяет увидеть «общее» и «различное» в представлении каждой характеристики понятия. Дальнейший анализ характеристик осуществляется в соответствии с распределением их по функциональному назначению и роли в системе. Данный анализ позволяет осуществить синтез характеристик, приводящий к единству в сущностной интерпретации понятия. В результате, предложено селективное понятие логистики, включающее в себя сущностные аспекты данного вида деятельности. Представлен методологический инструментарий анализа и синтеза понятия, позволяющий исследовать актуальные теоретические конструкции, имеющие противоречивые описания и интерпретации. Обоснована необходимость системного описания понятия в формировании его устойчивого категориального представления, влияющего на выявление сущностного представления.

Стр. 109 – 112

Особенности развития оптового сектора российского товарного рынка

Суворова Светлана Дмитриевна, кандидат экономических наук, доцент Высшей школы внешней и внутренней торговли, Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Институт «Промышленного менеджмента, экономики и торговли», 195251, Санкт-Петербург, ул. Политехническая, д. 29

В статье на основании использования системного подхода автором рассматриваются особенности основных этапов становления и развития оптового товарного рынка в РФ с учетом национальной специфики. Дается детальная характеристика и оценка происходящих глобальных концентрационных и интеграционных процессов в оптовом секторе во взаимосвязи с учетом выполнения стоящих перед ним задач и различных факторов, определяющих конкурентоспособность оптовых предприятий. Автор проводит параллели с развитием подобных структур в странах Европы и США. Анализирует влияние актуальных политических и экономических факторов на развитие российского товарного рынка и на деятельность оптовых предприятий, реализующих как импортные товары, так и товары отечественных производителей. И обозначает условия, способствующие развитию региональных рынков России, на которых основным сегментом является оптовое звено.

Стр. 113 – 116

Формирование идентичности бренда

Яненко Марина Борисовна, доктор экономических наук, профессор ВШВиВТ, Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, 195251, Санкт-Петербург, ул. Политехническая, д. 29

В статье исследовано понятие «идентичности бренда», какпланируемого образа бренда; определяющего направления для всех маркетинговых мероприятий фирмы, разработан алгоритм построения системы характерных особенностей стратегии бренда,гармонично сочетающейся с корпоративной и бизнес-стратегией, включающий анализ рыночной ситуации, анализ экономического состояния и хозяйственной деятельности организации, анализ маркетинговой деятельности, анализ маркетинговой стратегии, определение бренд-стратегии, определение позиционирования бренда, разработку идентичности бренда.На основе анализа моделей создания идентичности рассмотрены современные подходы к формированию идентичности бренда на потребительском рынке и В2В рынке. Предложенные подходы необходимы для успешного бренд-менеджмента.