АГЕНТСТВО BCI Marketing. Практический маркетинг № 1, (83) 2004 г.

Практический маркетинг № 1, (83) 2004 г.

рубрика: КОНСАЛТИНГ

Лидерство на рынке: российские или зарубежные компании?

И. Качалов,

Российский розничный рынок быстро растет и скоро составит один триллион долларов. Кто поделит триллион долларов: отечественные или зарубежные компании? Данный обзор сфокусирован на экономических и маркетинговых аспектах данной проблемы.

рубрика: ДИРЕКТ-МАРКЕТИНГ

Формы коммуникации с клиентами в директ-маркетинге

Д. Садовский
Генеральный директор ДМ-агентства "Имиджлайн-Горячие линии", Группы компаний Imageland

"Существует мнение, что директ-маркетинг - это отправка персонализированных писем некоей группе адресатов. Несомненно, рассылка писем (direct mail) - очень важный инструмент директ-маркетинга, но отнюдь не единственный. Директ-маркетинг - это установление личностных коммуникаций с клиентами, вовлечение их в интерактивное общение, предоставление им возможности открыто выражать свои пожелания и требования к предлагаемой продукции. А значит, это возможность оставить яркий эмоциональный след в сознании потребителя, донести до него преимущества своей продукции в наиболее эффективной форме, сформировать устойчивую привязанность к услугам данной компании.
В директ-маркетинге есть немало способов установить контакты со своими потенциальными и существующими клиентами, главное, что их отличает - это персонифицированный уровень и учет потребностей потребителей. Выбор форм коммуникаций определяется в каждом случае с учетом целей, стоящих перед компанией, желаемых результатов и характеристик целевой аудитории…"

рубрика: МЕТОДЫ И МЕТОДИКИ

Разработка маркетинговой стратегии предприятия на основе продуктово-рыночных модулей

С. Муромцев
к. э. н., профессор РГТЭУ (Краснодарский ф-л)

Первичным элементом, для которого должна разрабатываться маркетинговая стратегия, является продуктово-рыночный модуль (ПРМ), который представляет собой совокупность трех составляющих:
1) продукт;
2) географический рынок;
3) целевой сегмент географического рынка.
В связке они образуют продуктово-рыночный модуль.
Общая схема процесса маркетингового управления на уровне бизнес-единиц будет выглядеть следующим образом.
Сначала на предприятии формируются или уточняются стратегические бизнес-единицы, которые будут осуществлять определенные бизнес-проекты. Для них определяются маркетинговые цели и разрабатываются маркетинговые стратегии, позволяющие достичь поставленных целей. Затем в рамках бизнес-проектов определяются объекты. Для определения целевых потребителей продукции объектов ΀?роводится сегментирование рынка. Для целевых сегментов формируется номенклатура продуктов, способных удовлетворить их потребности и осуществляется их позиционирование. Затем формируются продуктово-рыночные модули и определяются рейтинги этих ПРМ. Для отобранных ПРМ (с наиболее высокими рейтингами) разрабатываются маркетинговые стратегии и комплексы маркетинга. Такая логика обеспечивает профессиональный подход к рынкам сбыта.

рубрика: ПРИМЕРЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

Ставка на ребрэндинг оказалась верной

В. Скопенко
директор по маркетингу ООО "Радио-Защита"

"В ПМ №72 (2.2003 г.) в рубрике "Примеры маркетинговых исследований" было рассказано о первой части работ по адаптации радиостанции "Второе Дыхание" к изменившимся условиям на рынке СМИ г. Набережные Челны.
На первом этапе - "диагностики рынка и выбора стратегии позиционирования", в сентябре-октябре 2002 г., были выполнены следующие работы:

Анализ рынка по основным рыночным параметрам.
Сегментация рынка.
Выделение и анализ целевых рыночных сегментов.
Проведение SWOT-анализа.
Определение перспективной рыночной ниши и вариантов позиционирования.

В этом номере рассказывается о второй части маркетингового проекта "Ребрэндинг РВД".
На втором этапе - "создания креативных элементов", в ноябре-декабре 2002 г., были выполнены следующие работы:

Проектирование архитектуры брэнда.
Тестирование элементов брэнда.
Разработка позиционирования брэнда".