Журнал доступен для скачивания в PDF формате. Читать/ Скачать >>
Стр. 4 – 7
УДК 339.13
DOI: 10.24412/2071-3762-2024-8326-4-7
Детерминанты рыночного спроса региона при планировании экспорта товаров медицинского назначения
Зуенкова Юлия Александровна,
кандидат медицинских наук, DBA, доцент кафедры брендинга и визуальных коммуникаций, Российский государственный гуманитарный университет, Москва, Россия, Миусская пл., д. 6; доцент кафедры маркетинга и спортивного бизнеса, Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации, г. Москва, Россия, пр-т Ленинградский, д. 49/2
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
https://orcid.org/0000-0002-3660-0476
В статье рассматриваются особенности оценки спроса на рынке медицинского оборудования. Прогнозирование спроса и оценка возможности экспорта медицинских изделий являются важными факторами, влияющими на привлечение инвесторов в эту отрасль и успех программы импортозамещения медицинской промышленности. Существующие методики определения рыночного спроса были экстраполированы с учетом особенностей отраслевого рынка. В качестве базовых детерминант, определяющих привлекательность регионального рынка, были выбраны реальная и потенциальная емкость рынка, уровень спроса и предложения, параметры стабильности рынка, рыночная конъюнктура. Показано, что высокий уровень регулирования этого рынка требует при оценке спроса учитывать дополнительные параметры, специфические для отрасли – эпидемиологию, клинические рекомендации, стандарты лечения и стандарты оснащения, порядки оказания медицинской помощи, медицинскую маршрутизацию и ряд других.
Ключевые слова: международный маркетинг; рынок медицинских изделий; анализ рынка; медицинские изделия; барьеры входа; стратегический маркетинг.
Стр. 8 – 11
УДК / UDC 339.3
DOI: 10.24412/2071-3762-2024-8326-8-11
Управление взаимоотношениями с клиентами в транспортной сфере
Вертакова Юлия Владимировна,
доктор экономических наук, профессор; профессор кафедры маркетинга, Российский государственный гуманитарный университет; Москва, Россия, Миусская пл., 6
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
https://orcid.org/0000-0002-1685-2625
Волкова Альбина Алексеевна,
кандидат экономических наук, доцент; доцент кафедры военно-политической работы, Военная академия материально-технического обеспечения имени генерала армии А.В. Хрулева; Санкт-Петербург, Россия, наб. Макарова 8
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
https://orcid.org/0000-0002-8414-7039
Никитин Юрий Александрович,
доктор экономических наук, профессор; заведующий кафедрой военно-политической работы, Военная академия материально-технического обеспечения имени генерала армии А.В. Хрулева; Санкт-Петербург, Россия, наб. Макарова 8
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
https://orcid.org/0000-0002-4661-2200
Плотников Владимир Александрович,
доктор экономических наук, профессор; профессор кафедры общей экономической теории и истории экономической мысли, Санкт-Петербургский государственный экономический университет; Санкт-Петербург, Россия, наб. канала Грибоедова, д. 30-32
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
https://orcid.org/0000-0002-3784-6195
Насыщение рынков приводит к обострению конкуренции за клиента. Это вынуждает компании переходить к использованию клиентоориентированных маркетинговых стратегий. Ярко выражен этот процесс в транспортной сфере, на рынке транспортно-логистических услуг. В статье рассмотрены особенности формирования системы управления взаимоотношениями с клиентами в транспортной сфере, выявлены положительные эффекты от ее внедрения, показана необходимость комплексного развития в этой сфере на основе использования многосторонних цифровых платформ.
Ключевые слова: транспортно-логистические услуги; экономика спроса; поведение клиента; клиентоориентированность компании; маркетинговая стратегия; управление взаимоотношениями; клиентский сервис.
Стр. 12 – 18
УДК 339.138:002.513.5
DOI: 10.24412/2071-3762-2024-8326-12-18
Оценка научных трендов банковского маркетинга: наукометрический подход
Козырь Наталья Сергеевна,
кандидат экономических наук, доцент кафедры кибербезопаности и защиты информации, Кубанский государственный технологический университет; г. Краснодар, Россия, ул. Московская, д. 2
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
httрs://orсid.org/0000-0002-8323-0957
Быканова Наталья Игоревна,
кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры инновационной экономики и финансов, Белгородский государственный научно-исследовательский университет; г. Белгород, Россия, ул. Победы, д. 85
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
httрs://orсid.org/0000-0002-5505-5071
Воронов Александр Александрович,
доктор экономических наук, доцент, профессор кафедры логистики и коммерческой работы, Петербургский государственный университет путей сообщения Императора Александра I, Санкт-Петербург, Россия, Московский пр., д. 9
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
httрs://orсid.org/0000-0001-8505-7345
В условиях стремительного развития финансового сектора и цифровизации экономики, банковский маркетинг приобретает ключевое значение для привлечения и удержания клиентов, а также обеспечения конкурентных преимуществ. В настоящей статье представлен наукометрический анализ публикаций, связанных с банковским маркетингом, на основе данных из научной электронной базы eLibrary.ru. Исследование охватывает публикации, индексированные в РИНЦ, и анализирует их динамику, популярность и цитируемость. В результате выявлены основные направления исследований в области банковского маркетинга, а также ключевые тренды, характеризующие эволюцию этой тематики. Полученные результаты могут быть использованы для дальнейшего углубленного анализа и разработки стратегий маркетинга в банковском секторе.
Ключевые слова: банковский маркетинг; наукометрия; библиометрия, наукометрический анализ; научный ландшафт; метрики банковского маркетинга; банковский сектор.
Стр. 19 – 26
УДК 338.2
DOI: 10.24412/2071-3762-2024-8326-19-26
Особенности продвижения фитнес-клубов в социальных сетях
Кметь Елена Борисовна,
кандидат экономических наук, доцент кафедры маркетинга и логистики, Владивостокский государственный университет; г. Владивосток, Россия, ул. Гоголя, д. 41
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
httрs://orсid.org/0000-0001-9014-8153
В условиях острой конкуренции между фитнес-клубами особую важность приобретает определение путей и способов привлечения новых и удержания старых клиентов. Огромную роль во влиянии на покупательскую активность в настоящее время играют социальные сети, а мероприятия по стимулированию продаж, продвижение которых реализовано в социальных сетях, позволяют не только краткосрочно увеличить выручку фитнес-клуба, но и повысить доходность и прибыльность деятельности фитнес-клуба за счет генерации дохода с каждого клиента в долгосрочной перспективе. В статье предложен методический подход к формированию комплекса мероприятий по продвижению услуг фитнес-клубов в социальных сетях для стимулирования вовлеченности потребителей с учетом факторов влияния, выявленных по результатам полевых количественных исследований потребителей. Результаты исследования и комплекс предложений по продвижению услуг фитнес-клуба в социальных сетях представляют несомненный практический интерес для всех фитнес-клубов страны.
Ключевые слова: продвижение в социальных сетях; Social Media Marketing; SMM; фитнес услуга; рекламные сервисы сотовых операторов; факторы влияния.
I
Стр. 27 – 31
УДК 339.13
DOI: 10.24412/2071-3762-2024-8326-27-31
Влияние новых экономических условий на потребительские предпочтения при выборе ракообразных
Масленникова Евгения Владимировна,
кандидат технических наук, доцент кафедры маркетинга и логистики, Владивостокский государственный университет, г. Владивосток, Россия, ул. Гоголя, д. 41
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
https://orcid.org/0009-0006-1340-1243
В статье представлен сравнительный анализ потребительских предпочтений при выборе ракообразных, изучение которых было проведено в 2022 и 2024 годах при опросе жителей Приморского края. В рамках исследования установлены основные тенденции в потребительском поведении в условиях кардинальных изменений внешнеэкономической среды и масштабных рестриктивных мер против российской экономики. Установлено, что морепродукты стали приобретать гораздо реже по сравнению с 2022 годом, спрос на живые особи снизился в два раза, что, вероятно, связано с высокой стоимостью этих видов морепродуктов. Покупатели стали отдавать предпочтение охлажденным и мороженым ракообразным. За два года не изменились предпочтения потребителей при выборе места совершения покупок. Большинство опрошенных предпочитают приобретать морепродукты в специализированных магазинах, при этом отдают предпочтение неочищенным от панциря охлажденным или мороженым креветкам и крабам среднего и крупного размера.
Ключевые слова: рынок; российская экономика; потребительские предпочтения; ракообразные; морепродукты; крабы; потребители; опрос потребителей.
Стр. 32 – 36
УДК 338.2
DOI: 10.24412/2071-3762-2024-8326-32-36
Исследование конкурентоспособности организаций, оказывающих таможенные услуги на рынке Приморского края
Степулева Людмила Федоровна,
старший преподаватель кафедры маркетинга и логистики, Владивостокский государственный университет; г. Владивосток, Россия, ул. Гоголя, д. 41
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
httрs://orсid.org/0009-0000-6470-5104
Макарова Дана Максимовна,
студентка кафедры маркетинга и логистики, Владивостокский государственный университет; г. Владивосток, Россия, ул. Гоголя, д. 41
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
httрs://orсid.org/0009-0000-6602-5700
В современном мире глобализация и увеличение объёмов международной торговли, а также роль субъектов таможенной сферы становятся все более значимыми. Данная статья посвящена исследованию факторов, формирующих конкурентоспособность коммерческих организаций, предоставляющих таможенные услуги. В работе исследуется взаимодействие между субъектами рынка таможенных услуг. Ключевым моментом статьи является разработка критериев конкурентоспособности коммерческих организаций, предоставляющих таможенные услуги. Главная идея заключается в том, что для успешной деятельности в данной отрасли необходимо учитывать специфику рынка таможенных услуг и разрабатывать стратегии, основанные на конкурентоспособности компании. Данное исследование представляет ценность для бизнес-сообщества, занимающегося таможенной деятельностью, для дальнейшей апробации предложенных критериев при оценке конкурентоспособности организации.
Ключевые слова: таможенная услуга; критерии конкурентоспособности; внешнеэкономическая деятельность; таможенный представитель; оценка конкурентоспособности; факторы конкурентоспособности.
Стр. 37 – 43
УДК 338.2
DOI: 10.24412/2071-3762-2024-8326-37-43
Роль карт пути клиентов в формировании уникального клиентского опыта торговой сети
Кметь Елена Борисовна,
кандидат экономических наук, доцент кафедры маркетинга и логистики, Владивостокский государственный университет; г. Владивосток, Россия, ул. Гоголя, д. 41
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
httрs://orсid.org/0000-0001-9014-8153
Повышенное внимание компаний к формированию уникального клиентского опыта обусловлено стремительной эволюцией покупательского поведения в условиях растущей конкуренции. Растет потребность компаний в анализе поведения клиентов и определении многоканальных точек взаимодействия с ними, что необходимо для разработки мероприятий влияния на покупательское поведение для увеличения доходов компаний. Визуализация процесса покупательского решения потребителей с помощью карт пути клиентов или Customer Journey Map, построенных по результатам исследования пользовательских историй, позволяет разработать комплекс мероприятий влияния на покупательское поведение, что помогает оптимизировать взаимодействие с ними для улучшения пользовательского опыта. В статье предложен методический подход к разработке мероприятий влияния на покупательское поведение клиентов. Результаты исследования и комплекс предложений, разработанный по результатам проверки методического подхода на примере розничной торговой сети детских товаров, представляют несомненный практический интерес для всех продавцов детских товаров страны.
Ключевые слова: карты пути клиентов; JTBL-интервью; исследование пользовательских историй; визуализация процесса покупательского решения; факторы влияния.
Стр. 44 – 48
УДК 339.138
DOI: 10.24412/2071-3762-2024-8326-44-48
Маркетинговая характеристика наукоемкого рынка в условиях цифровой трансформации
Кучерявенко Светлана Алексеевна,
кандидат экономических наук, доцент, начальник отдела менеджмента качества, Белгородский государственный научно-исследовательский университет; г. Белгород, Россия, ул. Победы, д. 85
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
https://orcid.org/0000-0002-3642-2948
Прядко Светлана Николаевна,
кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры менеджмента и маркетинга, Белгородский государственный научно-исследовательский университет; г. Белгород, Россия, ул. Победы, д. 85
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
https://orcid.org/0000-0003-4857-4727
Краевский Владислав Александрович,
соискатель кафедры менеджмента и маркетинга, Белгородский государственный научно-исследовательский университет; г. Белгород, Россия, ул. Победы, д. 85
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
https://orcid.org/0009-0003-5003-1876
В условиях значительной цифровой трансформации экономических систем важное значение приобретают интеллектуальные разработки исследовательских университетов, коммерциализация которых способна обеспечить переход российской экономики на следующий технологический уклад и значительно смягчить или нивелировать возникающие санкционные и ресурсные ограничения на национальном и локальном уровнях. В статье рассматриваются вопросы трансформации наукоемкого рынка в условиях цифровизации. Цель исследования – выявить особенности стратегического маркетингового управления инновационной деятельностью университета. Авторами представлены результаты проведенного маркетингового анализа наукоемкого рынка, определены подходы к формированию инновационных маркетинговых стратегий исследовательских университетов. В качестве методов исследования выступили контент-анализ научной литературы по проблеме исследования в поисковой системе Google Scholar; анализ информации, характеризующей показатели наукоемкого рынка Белгородской области.
Ключевые слова: маркетинг; наукоемкий рынок; организации высшего образования; научно-исследовательские университеты.
Стр. 49 – 51
Статья подготовлена по результатам исследований, выполненных за счет бюджетных средств
по государственному заданию Финансового Университета при Правительстве РФ.
УДК 339.138
DOI: 10.24412/2071-3762-2024-8326-49-51
Использование цифровых инструментов для повышения эффективности и точности аудита сайтов подконтрольных организаций
Сирбиладзе Кетеван Китаевна,
старший преподаватель кафедры финансовых технологий, Финансовый Университет при Правительстве РФ; г. Москва, Россия, Ленинградский проспект, 49
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
https://orcid.org/0000-0001-5316-3485
В данной статье рассматривается использование цифровых инструментов и техник для повышения эффективности и точности аудита сайтов организаций, в том числе в рамках реализации функций государственного финансового контроля. Автор уделяет особое внимание тем методам, которые способствуют выявлению потенциальных нарушений, улучшению защиты информации и обеспечению соответствия нормативным требованиям. В статье рассматриваются нетипичные инструменты аналитики сайтов. Данная информация может быть использована как для аудита сайтов подконтрольных организаций, так и для сайтов любых других коммерческих организаций.
Ключевые слова: оптимизация сайтов; аналитика сайтов; продвижение сайтов; аудит сайтов.
Стр. 52 – 54
УДК 658.8
DOI: 10.24412/2071-3762-2024-8326-52-54
Роль контент-маркетинга и инфлюенс-маркетинга в повышении эффективности отдела продаж
Терещенко Дмитрий Александрович,
руководитель отдела продаж ООО «ИЦРМ»; г. Москва, Россия, ул. Маршала Савицкого, д. 16
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
https://orcid.org/0009-0009-4577-1283
В эпоху цифровизации маркетинг переживает трансформацию, основанную на применении инновационных методов, таких как контент-маркетинг и маркетинг с использованием инфлюенсеров. Эти подходы позволяют компаниям не только привлекать внимание целевой аудитории, но и формировать долгосрочные отношения на основе доверия и лояльности. Контент-маркетинг акцентирует внимание на создании и распространении ценного и релевантного контента, что способствует углублению взаимодействия с клиентами и укреплению их вовлеченности. Инфлюенс-маркетинг, в свою очередь, использует авторитет известных личностей для органичного внедрения продуктов в потребительское сообщество, что усиливает восприятие бренда и способствует росту продаж. Оба метода демонстрируют высокую эффективность в современной маркетинговой практике, обеспечивая значительные преимущества для отделов продаж и улучшение бизнес-результатов.
Ключевые слова: контент-маркетинг; инфлюенс-маркетинг; цифровизация; инновационные маркетинговые методы; эффективность продаж; вовлечение клиентов; лояльность.
Стр. 55 – 60
УДК 338.012; 339.138
DOI: 10.24412/2071-3762-2024-8326-55-60
Эволюция взглядов на роль маркетинга в промышленности
Попова Татьяна Сергеевна,
кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры экономики и социально-гуманитарных дисциплин, Волгодонский инженерно-технический институт – филиал Национального исследовательского ядерного университета «МИФИ»; г. Волгодонск, Россия, ул. Ленина, д. 73/94
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
https://orcid.org/0000-0002-0554-2672
Кондрахин Антон Викторович,
соискатель кафедры менеджмента и маркетинга, Белгородский государственный научно-исследовательский университет; г. Белгород, Россия, ул. Победы, д. 85
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
httрs://orсid.org/0009-0008-0748-1923
Краевский Владислав Александрович,
соискатель кафедры менеджмента и маркетинга, Белгородский государственный научно-исследовательский университет; г. Белгород, Россия, ул. Победы, д. 85
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
https://orcid.org/0009-0003-5003-1876
Промышленный маркетинг относится к сфере «неочевидных» маркетинговых решений, когда более развитые технологии потребительского маркетинга не работают или работают неэффективно, и нужны совершенно иные, просчитанные и меткие ходы. Ведь каждый промах в ситуации, когда количество клиентов ограничено (и этот узкий круг формирует репутацию компании), определяет будущее развитие (или провал) промышленного предприятия. Промышленный маркетинг, так же как и любой другой вид маркетинга, претерпел впечатляющие трансформации, связанные с быстро меняющейся реальностью, технологиями, запросами. В работе авторы выделяют особенности промышленного маркетинга, приводят и сравнивают взгляды ученых, которые в разное время уделяли внимание аспектам использования рыночных инструментов в деятельности предприятий промышленного сектора.
Ключевые слова: промышленный сектор; маркетинг в промышленности; маркетинговые концепции; рынок товаров промышленного назначения.