В задачи службы маркетинга входит разработка маркетинговых стратегий, бизнес-планов, проектирование рекламной деятельности, проведение специальных мероприятий. Исследовательская деятельность службы направлена, в первую очередь, на изучение потребительского спроса и на анализ покупательского поведения. За последние пять лет накоплен практический опыт качественных и количественных исследований по всем направлениям деятельности "ААА". В проектных группах, проводящих исследования, работают специалисты высокой квалификации, имеющие научные степени. Служба имеет собственный штат профессиональных интервьюеров и супервайзеров.