Статья посвящена анализу специфики серебряного поколения и его адаптации к цифровым технологиям. В современных условиях серебряное поколение, с одной стороны, становится все более значимым для экономик стран и, соответственно, бизнеса в связи с интенсивным старением населения, однако с другой, возникает серьезный разрыв между современными маркетинговыми подходами, основанными на интенсивном развитии технологий генеративного искусственного интеллекта, и уровнем их принятия со стороны представителей данного поколения. Авторами рассмотрены ключевые барьеры, возникающие на пути компаний, при работе с серебряным поколением в эпоху экономики, основанной на технологиях искусственного интеллекта, и пути их преодоления, сделан вывод о том, что сам термин «серебряное поколение» является нежизнеспособным, и требуется более узкая сегментация, основанная на учете ряда критериев. Материал статьи может быть интересен для маркетологов, представителей бизнеса и управленцев компаний, которые выводят на рынок цифровые продукты и сервисы с опорой на генеративные технологии. Статья полезна социальным работникам, специалистам по цифровой грамотности и представителям публичного сектора, разрабатывающим программы цифровой инклюзии и дружественных к старшим возрастным группам сервисов.
The article is devoted to the analysis of the specifics of the silver generation and its adaptation to digital technologies. In the current conditions, the silver generation, on the one hand, is becoming increasingly important for the economies of countries and, accordingly, for business due to the intensive aging of the population, but on the other hand, there is a serious gap between modern marketing approaches based on the intensive development of generative artificial intelligence technologies and the level of their acceptance by representatives of this generation. The authors consider the key barriers that companies face when working with the silver generation in the era of an AI-based economy, and how to overcome them. They conclude that the term «silver generation» itself is not viable, and that a more nuanced segmentation based on a range of criteria is required. This article may be of interest to marketers, business representatives, and managers of companies that are introducing digital products and services based on generative technologies. The article is useful for social workers, digital literacy specialists, and representatives of the public sector who are developing programs for digital inclusion and services that are friendly to older age groups.