2071-3762 Практический маркетинг PRACTICAL MARKETING ООО «Агентство БиСиАй Маркетинг» 10.24412/2071-3762-2026-5347-29-34 ZGPCIH https://bci-marketing.ru/soderzhaniya-zhurnalov/347 Инвестиционный маркетинг в цифровых экосистемах российских банков: инструменты, кейсы и эффективность Investment Marketing in the Digital Ecosystems of Russian Banks: Tools, Cases, and Effectiveness Энгель Сергей Сергеевич Энгель Сергей Сергеевич Engel Sergey Sergeevich sergeyengel97@gmail.com 0000-0005-8800-8131 Белгородский государственный национальный исследовательский университет (Белгород, Россия) Belgorod State National Research University (Belgorod, Russia) 08 06 2026 2026 5 29 34 04 04 2026 06 05 2026 https://bci-marketing.ru/soderzhaniya-zhurnalov/347

В статье анализируется место инвестиционного маркетинга в цифровых экосистемах российских банков для привлечения розничных инвесторов. Исследование основано на кейсах ВТБ, Газпромбанка, Альфа-Банка, Т-Банка и Банки.ру за 2025–2026 гг., размещенных на официальных сайтах. Рассматриваются ключевые маркетинговые инструменты: персонализация на основе искусственного интеллекта и машинного обучения, геймификация, технология единой идентификации, цифровые профили клиентов, биометрическая аутентификация и управляемый in-app маркетинг. Особое внимание уделяется механизмам вовлечения розничных инвесторов через нефинансовые сервисы, омниканальные коммуникации и образовательные программы. Приводятся количественные результаты внедрения описанных инструментов.

The article analyzes the place of investment marketing in the digital ecosystems of Russian banks for attracting retail investors. The study is based on case studies of VTB, Gazprombank, Alfa-Bank, T-Bank, and Banki.ru for 2025–2026, which are available on their official websites. The article examines key marketing tools, including AI-based personalization, gamification, unified identification technology, digital customer profiles, biometric authentication, and managed in-app marketing. Special attention is paid to the mechanisms of retail investors involvement through non-financial services, omni-channel communications and educational programs. Quantitative results of the implementation of the described tools are provided.

 Ключевые слова инвестиционный маркетинг цифровая экосистема банковское приложение персонализация геймификация розничный инвестор цифровой профиль биометрия клиентский путь банковский маркетинг банковские экосистемы Keywords investment marketing digital ecosystem banking application personalization gamification retail investor digital profile biometrics customer journey banking marketing banking ecosystems Зубченко, Л. А. 99.02.034. Мерсье Ж.-Э., Пасини Ж.-Э. Банковский маркетинг, ориентированный на повышение рентабельности. Mercier J.-Е., Pacini J.-Е. Marketing: objectif rentabilite // Banque. P., 1998. N 594. P. 59-61 / Л. А. Зубченко // Социальные и гуманитарные науки. Отечественная и зарубежная литература. Серия 2: Экономика. Реферативный журнал. – 1999. – № 2. – С. 53-56. Рябова, О. В. Персонализация продукции и маркетинга на основе ИИ: анализ успешных кейсов и разработка рекомендаций для стратегического планирования / О. В. Рябова, К. Д. Николаева, Д. А. Малявина // РИСК: Ресурсы, Информация, Снабжение, Конкуренция. – 2025. – № 1. – С. 207-213. – DOI 10.56584/1560-8816-2025-1-207-213. Исопел, Д. О. Эффективность маркетинговых инвестиций в банковской сфере: корреляционно-регрессионный подход / Д. О. Исопел // Вестник евразийской науки. – 2024. – Т. 16, № S5. Быканова, Н. И. Банковские технологии персонализированной маркетинговой коммуникации на базе искусственного интеллекта / Н. И. Быканова, Д. Б. Герюгова // Экономика устойчивого развития. – 2025. – № 1(61). – С. 34-37. Щербина, А. В. Влияние применения искусственного интеллекта на качество обслуживания клиентов в банковском секторе / А. В. Щербина, М. А. Чернова // Естественно-гуманитарные исследования. – 2025. – № 1(57). – С. 538-546. Халикова, Д. А. Проблемы использования операционного и стратегического маркетинга в деятельности коммерческого банка / Д. А. Халикова, Н. Н. Ивер // Качество в производственных и социально-экономических системах : сборник научных трудов 8-й Международной научно-технической конференции, Курск, 17 апреля 2020 года. – Курск: Юго-Западный государственный университет, 2020. – С. 410-414. Воронов, А. А. Ключевые идеи концепции маркетинга отношений в отраслях и видах деятельности / А. А. Воронов, С. В. Семенова, Т. С. Попова // Проблемы и перспективы формирования маркетинговых стратегий в условиях нестабильных рынков : материалы VI Международной научно практической конференции, Краснодар, 17–18 ноября 2021 года. – Краснодар: Кубанский государственный университет, 2021. – С. 89-93. Аржанова, К. А. Продвижение брендов при помощи интернет рекламы: актуальные инструменты / К. А. Аржанова, А. И. Еремеева // Цифровая социология. – 2024. – Т. 7, № 1. – С. 32-40. – DOI 10.26425/2658-347X-2024-7-1-32-40. Аль Дивани, Н. А. Инструменты продвижения банковских услуг / Н. А. Аль Дивани // Молодые исследователи: взгляд в прошлое, настоящее, будущее : материалы III Международной студенческой научно-практической конференции, Смоленск, 30 ноября 2022 года. – Смоленск: Смоленский филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова», 2022. – С. 188-192. Стрижак, М. С. Особенности маркетинговой стратегии банка / М. С. Стрижак, А. А. Стрельцов // Научный аспект. – 2024. – Т. 9, № 2. – С. 1144-1151. Алымбаева, Ж. К. Анализ применения инструментов маркетинга на современном этапе развития рынка банковских услуг: зарубежный опыт и отечественная практика / Ж. К. Алымбаева // Вестник Кыргызско Российского Славянского университета. – 2024. – Т. 24, № 3. – С. 9-15. – DOI 10.36979/1694-500X-2024-24-3-9-15. Банк будущего: как искусственный интеллект меняет банковские технологии / Г. Я. Казакова, Г. В. Мучкаева, К. Н. Манджиев [и др.] // Экономика и предпринимательство. – 2024. – № 12(173). – С. 1460-1465. – DOI 10.34925/EIP.2024.173.12.264.