Цель исследования – оценить эффективность инструментов SMM-продвижения в системе маркетинговых коммуникаций компаний, оказывающих бухгалтерские услуги. Современный рынок бухгалтерского аутсорсинга характеризуется усилением конкуренции, усложнением нормативной среды и ростом требований бизнеса к качеству финансового сопровождения. При этом многие компании данного сектора традиционно скептически относятся к использованию маркетинговых инструментов, ограничиваясь профессиональной репутацией и рекомендациями клиентов. В условиях цифровизации экономики возрастает значение коммуникаций, позволяющих объяснить предпринимателям ценность бухгалтерского сопровождения. Автор исследует особенности использования SMM-инструментов на рынке бухгалтерских услуг и их роль в формировании доверия и экспертного имиджа компаний. Рассматриваются практики ведущих участников отрасли, анализируется содержание коммуникаций в социальных медиа и оценивается их влияние на взаимодействие с целевой аудиторией. В результате исследования систематизированы ключевые направления SMM-коммуникаций, способствующие повышению привлекательности бухгалтерских услуг, и предложены подходы к оценке их эффективности.
The purpose of the study is to assess the effectiveness of SMM promotion tools in the marketing communications system of accounting services providers. The modern accounting outsourcing market is characterized by increased competition, a complex regulatory environment, and growing business requirements for the quality of financial support. However, many companies in this sector are traditionally skeptical about using marketing tools, relying on their professional reputation and customer recommendations. In the context of digitalization, the importance of communication to explain the value of accounting support to entrepreneurs is increasing. The author explores the features of using SMM tools in the accounting services market and their role in building trust and expert image for companies. The study examines the practices of leading industry participants, analyzes the content of social media communications, and evaluates their impact on interaction with the target audience. The research results in the systematization of key areas of SMM communications that contribute to increasing the attractiveness of accounting services and the development of approaches to assessing their effectiveness.